VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION

 MARGOT CYCLING VOUS OFFRE UN LONG DROIT DE RÉTRACTATION:

30 JOURS AU LIEU DES 14 PRÉVUS PAR LA LOI.

Le droit de rétractation vous permet de retourner le produit avec remboursement du prix payé. Selon la réglementation en vigueur, l’acheteur doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (nous ne la demandons PAS) dans les 14 jours (nous vous accordons 30 jours) à compter de la réception de la marchandise. Les frais de transport pour le retour sont à la charge de l’acheteur. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, ne doit pas avoir subi de dommages et doit être retourné dans son emballage d’origine pour permettre au vendeur de le remettre en vente à l’état neuf tel qu’il est réellement.

Vous avez 30 jours pour exercer votre droit de rétractation.

POUR EXERCER LE DROIT DE RÉTRACTATION:
1) veuillez nous informer que vous souhaitez annuler votre achat (e-mail à info@margotcycling.com);
2) rangez le vélo dans l’emballage d’origine et dans la même position afin qu’il ne soit pas endommagé lors du retour;
3) veuillez nous envoyez le vélo avec un transporteur choisi par vous à l’adresse que nous vous fournirons. Le coût du transport est à votre charge;
4) nous recevons le vélo et vérifions qu’il n’a pas été utilisée ou endommagée;
5) nous vous rembourserons par carte de crédit ou par virement bancaire. Nous envoyons le remboursement dans un délai de 1 à 2 jours à compter du retour du vélo.

Depuis le 1er janvier 2020, aussi bien Paypal que Stripe (le circuit qui gère les paiements effectués par carte bancaire) ne remboursent plus les commissions lorsque la somme qu’il avait versée est restituée à l’acheteur. Ainsi, si vous avez payé avec Paypal ou carte de crédit et que vous exercez ensuite le retrait, le montant que vous recevrez en retour sera diminué des commissions Paypal ou Stripe (respectivement 3,4% ou 1,8%).

Pour toute autre clarification, écrivez à info@margotcycling.com ou appelez-nous au +39 340 2788800.