CUSTOMER SERVICE

7 GIORNI SU 7

  • Disponibilità in tutte le fasi pre-vendita.
    7 giorni su 7 – Contatti telefonici senza uso di risponditori automatici – Replica alla tua email entro 6/12 ore.

 

  • Attenzione alla gestione di tutte le fasi dell’ordine.
    Monitoraggio del tuo ordine fino alla consegna ed avviso in caso di imprevisti – Tracking del prodotto direttamente dall’area personale nel sito.

 

  • Tempestività nell’assistenza post-vendita.
    Per necessità nella fase di assemblaggio (sia via email che telefono) – Per la gestione di interventi in garanzia o recesso.

Stesso interlocutore nei contatti via email, whatsapp e telefonici, senza dispersione delle informazioni.

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